22 قانون ثابت في التسويق – الجزء الأول
حتى إذا سبق لك وان درست دورات تسويق فهذه القوانين هي خلاصة خبرة 25 عام لاثنين من أكبر خبراء التسويق في العالم وهي تضيف معلومات قيمة في علم التسويق ليس فقط للدارسين أو المبتدئين ولكن في الحقيقة هذه المعلومات تضيف لأصحاب المستوى المتقدم بل هي في الأصل موجهة لمحترفي التسويق والمتواجدين في مناصب مسؤولة عن اتخاذ القرارات في الشركات، ولذلك قررت ان اشارك معكم قوانين التسويق التي لم اجد يتحدث عنها بوضوح على شبكة الإنترنت وخصوصاً في المحتوى العربي
يمكنك تصميم أو بناء طائرة رائعة المظهر لكن لن تقلع من الأرض إذا لم تخضع لقوانين الفيزياء وخصوصاً قانون الجاذبية، يمكنك ايضاً بناء تحفة معمارية على الرمال لكن مع أول إعصار سيدمر ما قمت ببنائه ، لذلك عندما تقوم برسم خطة تسويقية يجب أن تكون على علم بقوانين التسويق حتى تنجح الخطة وتحقق أهدافها.
هذا ما ذُكر في كتاب 22 قانون ثابت في التسويق للمؤلفان، الكاتب آل ريس وهو من أشهر أخصائي التسويق في العالم وشارك في تأليف الكثير من المؤلفات في علم التسويق، والكاتب جاك تروت مؤسس شركة تروت وشركائه وأحد مؤسسي نظرية تموضع الشركات في السوق.
يرى الكاتب أن القوانين الأساسية التي تحكم النجاح والفشل في السوق هي الـ 22 قانون المذكورين في الكتاب وهي القوانين التي سأُناقشها معكم على أجزاء في هذه المقالة وعدة مقالات أخرى
القانون الأول في التسويق
قانون القيادة والريادة “Law of Leadership”
يجب أن تكون الأول لا الأفضل
إذا كان لديك شركة تمتلك حصة سوقية صغيرة ووجدت نفسك أمام منافسة شرسة لزيادة هذه الحصة السوقية، فأعلم ان الخطأ في خطتك التسويقية من البداية وهذا لأن الدور الأساسي للتسويق هو إبتكار سوق أو فئة جديدة يمكنك أن تكون الأول فيها، فمن الأفضل أن تكون الأول بدلاً من ان تكون الافضل لكن متأخر، لأن ظهورك اولاً يسهل عليك الوصول لعقل العميل وترك انطباع يصعب على غيرك تغييره بدلاً من ان تستمر في المحاولة بإقناع عملاء منافس أنك الأفضل
ومن أهم المميزات التي تحصل عليها الشركات التي تصبح الأولى في مجالها، غالباً ما يتعلق اسم علامتها التجارية بأسم بالمنتج أذا تم استغلال هذا العامل الريادي بطريقة مثالية
مثال : شركة شيبسى في مصر
لم يصادف احد ان وجد شخص يشتري كيس شيبسي ويقول للبائع “اريد بطاطس مقرمشة او مقلية شيبسي”حتى عندما نطلب منتج منافس مثل تايجر أو ليون أو كرانشي نذكر قبل أسماء هذه العلامات التجارية اسم العلامة التجارية شيبسي
أمثلة أخرى
- خزانات حفظ المياه في مصر أصبح يطلق عليها اسم كولمان
- حفاضات الأطفال تعرف بأسم بامبرز لدي الغالبية العظمي
- المناديل يطلق عليها كلينكس
القانون الثاني في التسويق
قانون التصنيف “Law of Category”
إذا لم تتمكن من أن تكون الأول في التصنيف، ابدأ تصنيف جديد تكون أنت فيه الأولهذا القانون هو تكملة للقانون السابق أو حل لمن لا يستطيع تطبيق القانون السابق، حيث يسمح لك بأن تكون الأول في السوق الذي ابتكرته لتكون الأول به.
هذا ما فعلته مجلة Lear’s
مجلة Lear’s هي مجلة نسائية، مخصصة للنساء فوق سن الخمسين. غطت مقابلات المشاهير ، وقضايا المرأة ، والعديد من القضايا التقدمية. كان شعارها “للمرأة التي لم تولد أمس”. تم نشره من عام 1988 حتى أوائل عام 1994. كانت المجلة رائدة في هذا السوق أو تحديداً في هذا التصنيف
شركة ديل Dell
عندما بدأت شركة ديل وتحديداً مايكل ديل المؤسس كان من الصعب أن ينافس شركات عملاقة مثل IBM فبدأ تصنيف جديد عبارة عن تجميع أجهزة الكمبيوتر حسب طلب العميل فأصبح رائد في التصنيف وخلال بضع سنوات أصبح من أكبر الشركات الامريكية.
مثال في مجتمعنا وتحديداً في مصر
شركة أوبر وشركة كريم والمنافسة الشرسة بينهما في نفس السوق، حاولت الكثير من الشركات تطبيق نفس النموذج الذي يخدم نفس السوق بنفس القيمة ونفس المميزات لكن جميعهم لم ينجح، فظهرت شركة سوفيل SWVL التي ابتكرت تصنيف جديد وقيمة مختلفة تخدم جزء كبير من السوق الذي تستهدفه اوبر وكريم بالإضافة لشرائح جديدة أو سوق جديد اصبحت سوفيل الشركة الأولى فيه
الى هنا انتهينا من القانون الأول والثاني وفي المقالة التالية سنتحدث عن القانون الثالث و الرابع
إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار يمكنك تركه في تعليق أو يمكنك التواصل معي مباشرة من هنا
